Qu’est-ce que le 3114 ?
Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide. Il est gratuit, professionnel, ouvert 7j/7 et 24h24. Au bout du fil, ce sont des professionnels du soin, psychologues ou infirmiers, spécifiquement formés. 18 centres de réponse sont actuellement répartis sur l’ensemble du territoire afin d’apporter un recours professionnel à l’ensemble de la population de métropole et d’outre-mer.
A qui s’adresse le 3114 ?
Le 3114 est un numéro pour tous :
- Pour les personnes en souffrance ou ayant des idées suicidaires
- Pour l’entourage inquiet pour un proche ou une personne en détresse
- Pour les personnes endeuillées ou impactées par un suicide
- Pour les professionnels faisant face à une personne en souffrance ou en recherche d’informations sur le suicide et sa prévention
Comment se passe l’appel téléphonique ?
Lors de l’appel, confidentiel mais non anonyme, les professionnels prennent en charge la personne en souffrance avec plusieurs missions :
- Écouter activement, sans jugement, avec bienveillance et poser les bonnes questions
- Évaluer le risque suicidaire
- Orienter vers la ou les ressources adaptées
- Intervenir pour aider à la désescalade émotionnelle, conseiller, mobiliser l’entourage, rechercher des solutions etc. Et, en fonction du risque suicidaire faire intervenir les secours pour sécuriser la personne
Depuis son ouverture, le 1er octobre 2021, le 3114 a pris en charge plus de 800 000 appels. Le 3114, bien plus qu’un numéro. Chaque centre 3114 travaille en réseau avec l’ensemble des dispositifs, partenaires (sociaux, médico-sociaux, associatifs) et prescripteurs de sa région.
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